常见问答

1、问：如何在线支付？

答：详细请访问如何在线支付图文介绍。

2、问：我没有支付宝，可以在线支付吗？

答：我们设置了银行收款帐户：

户名：武汉多库科技有限公司
开户行：招商银行 武汉新华路支行
帐号：127907431710306

注意：请您支付后，发送邮件给我们的客服人员，将您的付款信息发送到webmaster199856@gmail.com，以及您购买的数据名称、支付的金额，我们在查到该笔订单后，将立即发送数据到您的邮箱。

3、在线支付后，如何下载数据？

答：在线支付成功后，系统会自动返回到本站。请点击“我的帐户”——“文件”——可以看到您购买的产品下载连接——点击下载即可。

4、问：线下付款后，如何得到数据，一般要多长时间？

答：线下付款后，请点击联系本站，将您购买的产品名称、付款人、付款信息、接收数据的邮箱等信息提供给我们，客服会在一个工作日内处理。

5、问：我晚上或者周末才有时间付款，请问晚上或者周末在线支付可以下载数据吗？如果遇到不能下载的情况，我要联系谁？

答：您好，您任何时候在线付款，只要订单提示成功，系统将成功带您返回本站，您可以立即进入自己的帐户，在“文件”里下载您购买的产品。

如果遇到支付成功后，系统没有成功返回，在您的帐户下“文件”里也没有找到提供下载的产品，请您在联系本站中留言（注意：提供您接收数据的邮箱），客服会在一个工作日内将数据发送到您的邮箱。

6、问：付款后，我发现商品不是我想要的，可以退换商品吗？

答：您好，我们的产品是电子数据，无法办理退换货，请您考虑清楚以后再下单，一旦下单，我们不再办理退换货，请您见谅。