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常见问答

1、问:如何在线支付?

答:详细请访问如何在线支付图文介绍。

2、问:我没有支付宝,可以在线支付吗?

答:我们设置了银行收款帐户:

户名:武汉多库科技有限公司
开户行:招商银行 武汉新华路支行
帐号:127907431710306

注意:请您支付后,发送邮件给我们的客服人员,将您的付款信息发送到webmaster199856@gmail.com,以及您购买的数据名称、支付的金额,我们在查到该笔订单后,将立即发送数据到您的邮箱。

3、在线支付后,如何下载数据?

答:在线支付成功后,系统会自动返回到本站。请点击“我的帐户”——“文件”——可以看到您购买的产品下载连接——点击下载即可。

4、问:线下付款后,如何得到数据,一般要多长时间?

答:线下付款后,请点击联系本站,将您购买的产品名称、付款人、付款信息、接收数据的邮箱等信息提供给我们,客服会在一个工作日内处理。

5、问:我晚上或者周末才有时间付款,请问晚上或者周末在线支付可以下载数据吗?如果遇到不能下载的情况,我要联系谁?

答:您好,您任何时候在线付款,只要订单提示成功,系统将成功带您返回本站,您可以立即进入自己的帐户,在“文件”里下载您购买的产品。

如果遇到支付成功后,系统没有成功返回,在您的帐户下“文件”里也没有找到提供下载的产品,请您在联系本站中留言(注意:提供您接收数据的邮箱),客服会在一个工作日内将数据发送到您的邮箱。

6、问:付款后,我发现商品不是我想要的,可以退换商品吗?

答:您好,我们的产品是电子数据,无法办理退换货,请您考虑清楚以后再下单,一旦下单,我们不再办理退换货,请您见谅。